Data Center Operations Technician - Montreal

Vaste medewerker, Fulltime · Montreal

Your tasks

PLEASE NOTE: The Job Description is also available in French!

At i3D.net, we provide world-class global coverage with one of the most interconnected networks in the world. Our solutions focus on low latency, zero packet loss, and unmatched scalability, enabling seamless experiences for millions of users worldwide. With dedicated support, bespoke solutions and cutting-edge technology, we deliver reliable, cost-efficient infrastructure that empowers game developers and businesses to scale effortlessly. Partnering with major names like Nvidia, DuckDuckGo, Discord, and Ubisoft, we are shaping the future of gaming and network technology.

Why your role matters

As a Data Center Operations Technician in the Hardware and Bare Metal team at i3D.net, you’ll be the hands-on expert ensuring the smooth operation of our global datacenter hardware. From installing and troubleshooting to maintaining and upgrading (move-add-change-delete), your work directly impacts the performance and reliability of the infrastructure powering some of the world’s largest gaming companies. Key Responsibilities

Hardware Setup & Maintenance:
- Install, configure, and troubleshoot datacenter hardware, including servers and network gear.
- Handle tasks like swapping servers, managing cables, and keeping racks organized.
- Set up RAID configurations, work with BMC ports, and image servers.
Collaboration & Coordination:
- Work with internal teams and vendors to handle deployments, maintenance, and new site setups.
- Keep documentation and the knowledge base up to date with everything you learn.
Optimizing & Innovating:
- Improve rack designs, cooling systems, and power management.
- Suggest smarter ways to work, making operations faster and more efficient.

What success looks like in the first year

You’ve got it covered: Confidently manage installations, troubleshooting, and maintenance.
Team Player: Your contributions make things easier for everyone, and your ideas help the team improve.
In the loop: You understand how our datacenter operations work and how everything fits together.

Your profile

Problem Solver: You’ve got solid experience troubleshooting hardware and resolving issues in datacenter environments.
Technical Know-How: You’re familiar with RAID setups, BMC ports, imaging servers, and swapping or configuring hardware.
Networking Skills: You know your way around network setups, cable management, connectors, and configuring SFPs.
Physical Capability: You’re comfortable lifting 45kg and live within 50km of our Montreal Datacenter for on-call shifts.
Organized: You’re familiar with ITIL or Agile principles and keep clean, detailed documentation.
Bi-lingual: You have solid French skills for written and spoken communication when needed. Fluency in English is a must.
On-Call: You’re comfortable with a rotating on-call schedule, where you’ll be on call for one week every 5 weeks, with extra pay for your time. On-call responsibilities begin after 6 months.
Bonus Skills: You understand server urbanization and can determine where servers should go based on power and capacity.

Why join us?

Sustainable & Global gaming customers: Join a company with over 20 years of success, working with gaming leaders like Ubisoft and Discord.
Comprehensive Benefits: Enjoy competitive pay, healthcare, dental, physio, and access to fully paid wellness services through Dialogue.
Work-Life Balance: Benefit from 6 weeks of vacation and flexible shifts to suit your lifestyle, with options for 7am-3pm or 10am-7pm work hours.
Skill Development: Advance your career with clear growth paths, hands-on learning, and meaningful projects.
Free Games: Enjoy lifetime access to Ubisoft’s game library

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About us

At i3D.net, we provide world-class global coverage with one of the most interconnected networks in the world. Our solutions focus on low latency, zero packet loss, and unmatched scalability, enabling seamless experiences for millions of users worldwide. With dedicated support, bespoke solutions and cutting-edge technology, we deliver reliable, cost-efficient infrastructure that empowers game developers and businesses to scale effortlessly. Partnering with major names like Nvidia, DuckDuckGo, Discord, and Ubisoft, we are shaping the future of gaming and network technology.

Vos tâches

À i3D.net, nous fournissons une couverture mondiale de premier plan grâce à l’un des réseaux les plus interconnectés au monde. Nos solutions sont axées sur une faible latence, une perte de paquets nulle et une évolutivité inégalée, permettant à des millions d’utilisateurs dans le monde entier de profiter d’une expérience transparente. Grâce à une assistance dédiée, à des solutions sur mesure et à une technologie de pointe, nous fournissons une infrastructure fiable et rentable qui permet aux développeurs et aux entreprises de jeux vidéo d’évoluer facilement. En partenariat avec de grands noms comme Nvidia, DuckDuckGo, Discord et Ubisoft, nous façonnons l’avenir des jeux vidéo et de la technologie des réseaux.

Pourquoi votre rôle est important

En tant que technicien d’exploitation de centre de données au sein de l’équipe Hardware et Bare Metal de i3D.net, vous serez l’expert pratique qui assurera le bon fonctionnement du matériel de notre centre de données mondial. De l’installation et du dépannage à la maintenance et à la mise à niveau (déplacements, ajouts, modifications, suppressions), votre travail a une incidence directe sur le rendement et la fiabilité de l’infrastructure qui alimente certaines des plus grandes entreprises de jeux vidéo au monde.

Principales responsabilités

Installation et maintenance du matériel:
- Installer, configurer et dépanner le matériel de centre de données, y compris les serveurs et l’équipement réseau.
- S’occuper de tâches telles que l’échange de serveurs, la gestion des câbles et l’organisation des bâtis.
- Mettre en place des configurations RAID, et travailler avec des ports BMC et des serveurs d’images.
Collaboration et coordination:
- Travailler avec les équipes internes et les fournisseurs pour gérer les déploiements, la maintenance et la mise en place de nouveaux sites.
- Tenir à jour la documentation et la base de connaissances avec vos apprentissages.
Optimisation et innovation:
- Améliorer la conception des bâtis, les systèmes de refroidissement et la gestion de l’énergie.
- Proposer des méthodes de travail plus intelligentes, afin d’accélérer les opérations et de les rendre plus efficaces.

Indicateurs de réussite au cours de la première année

Maîtrise de vos tâches: Vous gérez en toute confiance les installations, le dépannage et la maintenance.
Esprit d’équipe: Vos contributions facilitent la tâche de vos collègues, et vos idées aident l’équipe à s’améliorer.
Au courant: Vous comprenez comment fonctionne l’exploitation de nos centres de données et comment tout s’imbrique.

Votre profil

Résolution de problèmes : Vous avez une solide expérience en matière de dépannage de matériel et de résolution de problèmes dans des environnements de centres de données.
Savoir-faire technique : Vous connaissez les configurations RAID, les ports BMC, les serveurs d’imagerie et le remplacement ou la configuration de matériel.
Compétences en réseautage : Vous maîtrisez l’installation de réseaux, la gestion de câbles, les connecteurs et la configuration de modules SFP.
Capacités physiques : Vous êtes à l’aise pour soulever une charge de 45 kg et habitez dans un rayon de 50 km de notre centre de données de Montréal pour les quarts de travail sur appel.
Organisation : Vous connaissez les principes ITIL ou Agile et tenez une documentation organisée et détaillée.
Bilinguisme : Vous avez de solides compétences en français pour la communication écrite et orale en cas de besoin. La maîtrise de l’anglais est indispensable.
Travail sur appel : Vous êtes à l’aise avec un horaire sur appel tournant, où vous serez sur appel une semaine toutes les cinq semaines, avec rémunération supplémentaire de votre temps. Ces responsabilités débutent au bout de six mois.
Compétences supplémentaires : Vous comprenez l’urbanisation des serveurs et pouvez déterminer l’emplacement des serveurs en fonction de leur puissance et de leur capacité.

Pourquoi se joindre à i3D.net?

Clients de jeux vidéo mondiaux qui misent sur la durabilité : Joignez-vous à une société qui connaît du succès depuis plus de 20 ans et qui travaille avec des chefs de file du secteur des jeux vidéo, comme Ubisoft et Discord.
Gamme complète d’avantages sociaux : Profitez d’un salaire concurrentiel, de soins médicaux et dentaires, de physiothérapie et d’un accès à des services de mieux-être entièrement payés par l’intermédiaire de Dialogue.
Équilibre vie professionnelle-vie personnelle : Bénéficiez de six semaines de vacances et d’un horaire flexible adapté à votre mode de vie, avec la possibilité de travailler de 7 h à 15 h ou de 10 h à 19 h.
Perfectionnement des compétences : Faites progresser votre carrière grâce à des parcours de croissance clairs, à un apprentissage pratique et à des projets constructifs.
Jeux gratuits : Profitez d’un accès à vie à la bibliothèque de jeux d’Ubisoft.

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À propos de nous

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